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- 首先需要在公司制度里明确,关于如何进行批放行的流程,包括批记录每个阶段的收集时限,和参与审核人员的资历和具体职务和岗位;审核内容的范畴和具体要求;批记录的放心审核涉及很多资料,一般企业的现场QA只能是生产现场,那还有QC的内容的呢?当然每个公司对具体岗位界定的边界不同,最终目标就是产品放行前最后的风险把控。如果最后批放行人能全面细致的了解批风险点,我认为只要你说的出自己的实际控制效果,也没人提缺陷,最多是建议和完善。
- 如果你们公司确实有现场QA,QA组长和QA主管层级之分,那你参与审核的这个现场QA具体是很多QA现场QA参与放行前审核还是具体哪个岗位的现场QA?因为具体信息不详细,只能说个人想法。很多事情,你自己的审核决策,能自己有底气说服自己最要紧,而不是很牵强的去辩解。
作为客户的角度看待完全合理,客户提出的是管理问题
1、法规明文确实没明确说内部管理要求,因为这个本质不是法规问题,而是管理问题。
2、就算是公司文件明文规定了流程、你有充足培训资料、授权书等所有全套资质,但是你公司组织机构上,现场QA专员、组长、主管、副经理、经理、副总监、总监,等等等等若干个级别,放行工作直接让现场QA汇报给质量受权人,质量受权人亲自全套再审核一遍吗?不见得会这么做。也就是说这么重要的工作实际就是一名专员完成的,且没有领导复核、背书。在客户眼中你这不是开玩笑吗?
3、你给人解释,这个现场QA,能力又强、又负责、严谨、细致,这也好,那也好,大几年从业经验、资深人员。客户眼中肯定是不信的,这么好,你不给升职,就只是个专员?
4、阴谋论的角度,就更可以理解这个事,这么重大的事,中间层的领导连字都不敢签,你们内部得有多大风险。
客户的建议,也不是没有一点道理。
其背后的道理,我个人理解是需要具备一定能力的人来履行这个放行审核。
虽然监管方并没有明确的约束,而我们去看关键人的要求,就可以推导出审核并不是简单看一看,核对一下。需要对产品,体系,环境等有一个综合把关。
如果在内部分工上,把各个人员的职责很好的分工合作,形成一套审核体系,那么就可能很好的起到审核放行的作用。
客户只是一个建议吧,如果现场QA已经具备丰富的审核把关能力,参与审核并没有多大的问题。如果只是一个新手,或者所掌握的审核技能不足,对产品不熟悉,对体系认知有限,对环境车间设施等都不甚了解,那么客户自然觉得这个审核有些敷衍。
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